微商成交难吗?主要是你有这3个问题!

    微商成交难吗?主要是你有这3个问题!

    1.散客居多

    不知道大家是否都有这样的感受,做了一段时间微商后,关注你发布的消息的人越来越少,自说自话,自问自答了,都没有多人参与进来了。

    因为这些客户都是散客,而不是体系化运营出来的忠实粉丝。

    一般影响顾客购买决策的六大要素有:客户关系、品牌效应、售后服务、产品质量、供货能力、价格认可。以此流程有系统的客户运营,可以帮助您大大提升客户成交的几率。

    这就是成交难的一个原因:粉丝是散客,不是通过自己运营维护出来的,自然成交率很低。

    2.缺乏信任

    成交难的第二个原因,就是客户联系少,缺少信任。

    为什么一直强调要和你的好友建立友好、互动的关系呢?

    因为你有了亲密感这层关系,才会容易赢得信任,尤其是我们做线上销售的,你的产品和人都是看不见摸不着的,这就需要我们付出更多的耐心来与客人互动、沟通。

    我们不妨换位思考下?自己在购买一件商品时,是否经常像我们的顾客那样纠结,犹豫买或者不买呢?通过良好的联系建立的信任关系,就是打消疑虑的最好的武器。


    3.选择余地太多

    成交难的第三个原因,就是顾客选择的余地太多,注意力分散,最终无法下定决心。

    第一个不买的原因也许是可选择的产品太繁多,选择太多,还不如放弃。

    很多小伙伴错误的认为,我们给客户提供更丰富的产品,更多的选择,他们一定会开心和满意,更容易促成成交,实际情况是否如此呢?

    让客人有选择是对的,但如果你的产品本身定位没有明确区分就统统都摆在客户面前,那么你就错了。

    不要让客人觉得你展示的什么产品都适合她,越多的选择,就越难选择,因此客户就越不愿意下定决心购买某款产品。

    所以,我也建议你们不要什么产品都卖,做大单品!打造成属于自己的专卖店,更显专业!

    其二,产品卖点太多,客人越看越迷茫,一般情况下,卖点越多,功能越多,可能对于客户来说,使用就会越复杂。比如,我们把智能手机卖给老年人,就明显行不通。

    从另一个层面来说,卖点越多,会给客户带来一个不专业的形象。“包治百病”这种东西往往更难以让人信服!

    在很多时候,我们遇到一些客人问东问西,挑三捡四的,最后什么都不买,就会忍不住想,这个人是不是有毛病啊。

    然而呢,我们首先是要同情你的客户,因为她买件东西太痛苦了,你给予了她太多的选择,这种痛苦的选择过程就是一种选择困难症。

    那些容易成交的人购买东西都是非常爽快的,几乎不会问你很多细节,最多的问题可能就是:真的有效吗?有用吗?

    他们无非就是想要你亲口说出产品有效性,以确定自己下单购买的决策是正确的。

    相反,那些一味追问产品细节和使用体验的人,非常挑剔,防备心太强,成交转换率极低!

    对产品了解,对你有所关注的人,他们会从你发布的信息中去捕捉他需要的一切信息,当咨询你下单就那么两三句话,因为没有太多的需要问,他都清楚明白,也许知道的并不比你少!只需要你给予他一个明确的口头答复即可成交!

    我们要做的仅仅是事前的沟通,把握好自己发布的信息度,有目标的诱导客户做出决择就可以了,平时微信上的沟通交流就是为了混个面熟,建立起亲密感,千万别把每一次的交流都当做诱导成交。

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